|
1)
Rezervace apartmánu
V
případě Vašeho zájmu o ubytování v některém z nabízených apartmánů vyplňte
formulář pro rezervaci a stiskněte tlačítko odeslat. Ve formuláři je
třeba vyplnit všechny uvedené kolonky (mimo poznámky). Rezervaci je
možné provést i e-mailem nebo telefonem.
| Abyste prožili spokojenou
dovolenou, před rezervací si dobře rozmyslete: |
- Jak velký
apartmán požadujete. Počet lůžek samozřejmě záleží na počtu ubytovaných
osob, ale v mnoha případech mohou být velikosti dvou různých apartmánů
se stejným počtem lůžek dosti rozdílné (rozdíl je většinou i v
ceně). Dobře si tedy rozmyslete, zda dáte přednost komfortu a
většímu prostoru i za vyšší cenu, nebo Vám apartmán bude sloužit
pouze jako místo k přespání a stravování, a v tom případě není
prostornost pro Vás prvořadá. |
- Pokud máte
nějaký specifický požadavek, dbejte na to, jakou lokalitu zvolíte
(vzdálenost sjezdovek, jezera, koupání, obchodů, restaurací, pošty,
lázní, lesa apod.......) |
| - Pokud máte nějaký jiný
specifický požadavek (například ohledně vybavení apartmánu, poskytovaných
služeb apod.), sdělte jej prosím již při rezervaci. |
|
- Pokud
si v něčem nejste jisti, rádi Vám při výběru poradíme. |
2) Vyřízení rezervace
Po obdržení Vámi odeslané
rezervace ověříme u majitele apartmánu zda již není apartmán v požadovaném
termínu obsazen a nejpozději do 48 hodin Vás vyrozumíme. Pro rychlejší
vyřízení můžete v objednávce uvést i náhradní apartmán, pro případ,
že by byl Vámi požadovaný již obsazen.
3) Záloha a potvrzení rezervace
V případě, že je apartmán
ve Vámi požadovaném termínu volný, je třeba zaplatit předem jako potvrzení
rezervace zálohu. Záloha je určena pro majitele apartmánu, kterému slouží
jako pojistka toho, že se pobyt v rezervovaném termínu uskuteční. V
případě že pobyt z jakýchkoli důvodů neuskutečníte, záloha zůstává majiteli
apartmánu. Výše zálohy je určena majitelem každého apartmánu, minimální
záloha činí 10% z celkové ceny, pokud majitel požaduje větší zálohu
(max. 35 %), je to uvedeno u popisu apartmánu. Zálohu lze zaplatit nám
(v korunách v přepočtu dle aktuálního prodejního kurzu) buď poštovní
složenkou, převodním příkazem, nebo složením na účet zde v ČR, a my
ji majiteli předáme. Tuto možnost nabízíme, abychom Vám ušetřili drahé
poplatky, které by jste platili bankám za převod peněz do ciziny. V
případě, že byste chtěli zálohu zaplatit sami přímo na účet majitele
apartmánu ve Slovinsku, rádi Vám poskytneme potřebné údaje. Veškeré
informace o placení zálohy zasíláme s potvrzením rezervace. Zálohu je
třeba zaplatit do 7 dnů od potvrzení rezervace, pokud nebude záloha
včas zaplacena, bude termín uvolněn pro další zájemce. S přijetím zálohy
zasíláme majiteli apartmánu zaplacenou částku spolu s potvrzením rezervace
vč. Vašeho příjmení, na které bude apartmán rezervován. Vám zašleme
veškeré informace o cestě k apartmánu a o ubytování vč. potřebné dokumentace.
Veškeré další informace rádi podáme.
4) Ubytování
Po příjezdu na místo se prokážete Vašim
cestovním dokladem (apartmán je rezervován na Vaše jméno), případně
námi zaslaným voucherem (ubytovacím listem) a následně budete ubytování
buď přímo majitelem apartmánu, nebo osobou jím pověřenou. První den,
poté co se ubytujete, platíte přímo majiteli doplatek (doplatek = celková
částka minus zaplacená záloha). Pobytová taxa (která činí 1 euro na
dospělou osobu a den, děti od 12 do 18 let 0,5 euro) není zahrnuta v
ceně (pokud není uvedeno jinak), a zákazník ji platí majiteli apartmánu
spolu s doplatkem. Zároveň je zákazník povinen poskytnout majiteli apartmánu
své doklady za účelem řádného přihlášení u místních úřadú a zaplacení
pobytové taxy, nebo s ním na uvedený úřad za účelem přihlášení jít.
5) Reklamace
V naší nabídce jsou
jen ověřené apartmány s jejichž majiteli máme smlouvy, takže Vám můžeme
z naší strany zaručit, že se Vámi objednané ubytování uskuteční. V případě,
že by Vám z jakéhokoli důvodu nemohlo být rezervované ubytování poskytnuto,
jsme povinni Vám zajistit náhradní ubytování stejných parametrů a úrovně.
Pokud by toto nebylo v našich možnostech, vrátíme Vám zaplacenou zálohu.
V jiných případech je záloha nevratná, při zrušení nebo změně rezervace
ji nelze požadovat zpět. Jen ve vyjimečných situacích - úmrtí v rodině,
těžké úrazy apod., se snažíme našim klientům vstříc a po předložení
dokumentů (např. lékařská zpráva, úmrtní list atd..) domluvit s majitelem
apartmánu alespoň částečné vrácení zaplacené zálohy. Každý apartmán
(pokud není v nabídce uvedeno jinak) je standartně vybaven minimálně
kuchyňským koutem s nádobím, wc, koupelnou se sprchovým koutem, uvedeným
počtem lůžek vč. lůžkovin (každý týden se postele čistě povlékají) a
balkónem či terasou (pokud není uvedeno jinak). Pokud máte na ubytování
speciální požadavky (např. 2 koupelny, nebo 2 wc, koupací vanu, ubytování
psů apod.), je třeba je uvést v rubrice poznámky hned při rezervaci.
V případě jejich neuvedení nelze jejich nesplnění později reklamovat
a nemůže být důvodem ke zrušení rezervace či vrácení zálohy. Zrušení
rezervace či vrácení zálohy nemůže být odůvodňováno ani okolnostmi vzniklými
působením vnějších vlivů, které nemůžeme ovlivnit ( např. špatné počasí).
|